1.1) 顧客成功下單訂購，除非供應商最終不能交貨而將貨款退回本公司，否則本公司司恕不設任何理由退款。
1.2) 顧客收貨後如發現貨品有質量問題或發錯貨，閣下必須於收貨後三個工作天內提交有關申請(包括週六, 日及公眾假期)進行提出退貨, 此期間過後恕不接受任何理由退換, 敬請留意。
1.3) 退回之貨品必須為全新未用，並有完整包裝。
1.4) 顧客可親身將貨品交回，或寄回本司。所有退件及換件郵費由顧客承擔。
1.5) 如所訂購貨物出現缺貨情況或其他問題，導致本公司最終未能成功供應貨物，本公司將於收到供應商退款後全數退還貨款。
1.6) 退款時如顧客選擇的退款方式涉及任何手續費，顧客須自行承擔。有需要時我們將在退款金額中扣除涉及之手續費後退回。
1.7) 本網站所有產品以行貨，平行進口貨(水貨)，不同批發商或代購等方式入貨，相片只供參考用途，相片亦有可能因相片質素與實物有差異。不接受因味道/質感/包裝/顏色/圖片色差不同而退貨，任何相關差異將不能成為申請退款及退貨的理由。
1.8) 所有「速運自取服務 或 快遞服務」如因「派送不成功/其他非合理因素」貨物被退回本店而需重派，客人需完成「補貼運費」才再次寄出。
1.9) 所有產品如客人付款後所提供的送貨地址無法送遞，而客人所提供之連絡方式超過一星期依然無法連絡或沒有得到相關回應，將當棄單論。而本店將不會對產品及運費等所有相關費用而作出退款或任何賠償。
1.10) 所有[英國直送]貨品落單及過數後，大約四至六星期左右到港。如六星期後無法提供貨品將無條件全數退還貨款。
1.11) 本公司擁有所有退貨及退款政策申請的最終決定權。
